零手動操作：外操內操化、內操自動化。
零手動操作效果：干預報警大幅下降，安全效益顯著提升。
零手動操作實現的過程就是知識自動化(知識固化→標準化→自動化)和裝置智能化的持續改進過程。
零手動操作關系安全效益，富有哲理：沒有一個工人愿意像機器一樣的重復勞動、需要被肯定、被激勵、被組織關懷和承認其價值，只有這樣，員工才會發揮他的智慧、產生驚人的效益！
對于那些努力了卻在崗位掙扎的人，我們也應該抱有起碼的尊重。感同身受替他們解決問題，降低操作干預，提高他們的水平和能力這是零手動操作的人文關懷。
零手動操作是個持續改進過程。零手動操作不是一個項目也不能簡單依靠第三方公司實現，需要工藝、設備、電儀、控制的全員參與。“理想主義凝聚人心、現實主義采取行動”，以零手動操作凝聚人心，以操作管理采取行動，堅持始終抓主要矛盾的工程方法。強調向操作經驗要知識，現時現地現裝置創造性地解決問題。自動化提升做成項目是普遍存在的問題。
不要指望砍人降本增效。提升員工的能力和幸福感，才是降本增效的核心關鍵。對優秀的人才，你得做加法，得有薪酬投入，讓1個人，拿2個人的錢，干3個人的活。對能力不足的人，你要做乘法，通過知識固化和自動化，讓好的經驗沉淀下來，復制到整個團隊。把自動化看作企業的核心競爭力，提升認知能力和持續知識自動化是自動化的一體兩面。
通過共性培訓和個性化輔導，提升每個人的能力，讓團隊更具生產力讓裝置更安全更高效。
作者：馮少輝博士(現從事先進控制工作，有一線十幾年工作經歷，真正理論聯系實際的過程控制專家)
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